Похоже, в цифровом пространстве нашего образовательного контура наступил очередной сезон «великого поиска изъянов». Владельцы канала @repethub решили, что лучшая стратегия борьбы с техническим хаосом — это не нанять штат программистов, а просто попросить пользователей самих указывать на ошибки. Если вы вдруг обнаружили в их системе очередной программный сбой или баг, который мешает нормальному функционированию, вас любезно просят не кричать в пустоту, а вежливо писать в direct канала @repethub.
Вместо того чтобы ждать, пока система сама придет в норму после очередного «обновления», авторы предлагают нам поработать их бесплатным отделом тестирования. Это так напоминает наши педагогические реалии: когда в школе ломается крыша или отключают отопление, методичка предлагает просто «проявить активность» и «найти творческий подход к решению проблемы». Здесь схема та же самая — если что-то идет не так, ответственность за обнаружение поломки перекладывается на тех, кто вынужден этим пользоваться.
Конечно, администрация не забыла добавить порцию дежурного дружелюбия, поблагодарив всех за активность и прикрепив сердечко. Видимо, именно эта любовь и вовлеченность пользователей должна компенсировать отсутствие стабильной работы сервиса. Впрочем, мы уже привыкли, что любая попытка цифровизации неизбежно сопровождается поиском багов, которые теперь официально стали частью нашего интерактивного взаимодействия. Пишите в direct, проявляйте ту самую активность, которой нас так часто требуют в отчетах, и надейтесь, что ваше сердечко дойдет до адресата быстрее, чем исправят программный код.
Источник: RMP | Для Репетиторов
