Наконец-то нам предложили инновационный способ коммуникации, который не требует от родителей заполнения бесконечных бумажных актов или личного визита в кабинет с полицией. В преддверии Всероссийского родительского собрания ведомство решило, что цифровизация — это именно то, чего нам не хватало для душевного спокойствия. Теперь в национальном мессенджере «МАКС» работает специальный чат-бот под названием «Родительский вопрос Министру». Кажется, систему наконец-то прошибли идеей дать людям возможность высказаться, не вставая с дивана.
Согласно официальной логике, родители со всей страны получили легальную возможность направить Министру просвещения Российской Федерации Сергею Кравцову свои насущные вопросы. Список тем впечатляет своим размахом: здесь вам и обучение, и воспитание детей, и развитие всей системы образования в целом, а также любые другие темы, которые признаны актуальными для семей. Это звучит как попытка создать иллюзию доступности власти, когда вместо реальных изменений в школах нам предлагают удобный интерфейс в мессенджере.
Конечно, бюрократическая машина не может просто так оставить людей наедине с их проблемами, поэтому всё организовано через новый инструмент. Родители из всех регионов страны теперь могут официально транслировать свои запросы по вопросам образования напрямую в министерское поле. Будем надеяться, что этот чат-бот в «МАКСЕ» станет чем-то большим, чем очередным цифровым ящиком для жалоб, который будет методично заполняться и уходить в бесконечное архивное хранилище ведомственных серверов.
Источник: Новости Минпросвещения РФ
