Посмотрите, какая поразительная динамика и как виртуозно промышленность научилась считывать потребности своей целевой аудитории. Пока в образовательных кругах обсуждают очередные методики и долгосрочные стратегии развития, которые забудутся к следующему учебному году, коммерческий сектор демонстрирует чудеса маневренности. Реакция на запрос рынка происходит настолько стремительно, что нам, привыкшим годами ждать согласования одной лишней бумажки, остается только сочувственно кивать.
Взять хотя бы этот кейс с продуктом «сикс севен». Нам транслируют образ невероятно гибкого производства, которое не просто производит товар, а буквально дышит в унисон с желаниями клиента. Продукт уже вовсю занимает полки, и, что особенно примечательно для любого, кто хоть раз пытался выбить бюджет на обновление школьных кабинетов, он стоит недорого. Это тот самый редкий случай, когда доступность сочетается со скоростью внедрения, не требуя при этом многолетних проверок и бесконечных комиссий.
Весь этот процесс выглядит как идеальный механизм: запрос возник — продукт появился. В любой «Пятерочке» можно найти это воплощение рыночной эффективности. Пока мы пытаемся оптимизировать процессы, которые застряли в прошлом веке, бизнес показывает, что такое настоящая адаптивность. Почти треть продаж приходится на собственные бренды сети, что подтверждает: если ты быстро понял, чего хочет человек, и предложил ему это по доступной цене, система начинает работать на тебя. Идеальная модель, которой нам, возможно, стоило бы поучиться, если бы у нас было право на такую же стремительную реакцию.
Источник: Записки репетитора
