Пока министерские ведомства заняты планированием очередных цифровых преобразований, реальность постучалась в дверь линии психологической помощи «Школа доверия». Цифры говорят сами за себя: всего за один месяц специалисты обработали свыше двух тысяч обращений. Судя по статистике, потребность в том, чтобы кто-то просто выслушал, у участников образовательного процесса — от детей до родителей и самих педагогов — оказалась куда выше, чем в очередной методичке по внедрению новых стандартов.
В официальных сводках это преподносится как доказательство того, что проект стал «рабочим инструментом» и продемонстрировал свою «востребованность». С точки зрения системы — это успех, показатель эффективности и работающая инфраструктура. С точки зрения человека, оказавшегося в кризисе, — это просто признание того, что уровень стресса в наших стенах достиг тех самых отметок, когда звонок по бесплатному номеру становится единственным способом не сойти с ума.
Для тех, кто всё же решит искать спасения в этом бюрократическом океане, предусмотрено два пути. Можно попытаться дозвониться голосом по единому бесплатному номеру +7 (800) 707-02-01, а можно избрать путь письменной коммуникации через специальную форму обратной связи. Впрочем, судя по объему запросов, экспертам там явно будет чем заняться в ближайшее время, пока мы продолжаем делать вид, что всё идет по плану.
Источник: Новости Минпросвещения РФ
