Рынок образовательных услуг, кажется, окончательно решил, что честность — это слишком скучно для современного бизнеса. Школьники, которые пытаются выжить на подготовке к ЕГЭ и ОГЭ, стали мишенями для новой, изысканной схемы обмана. Суть процесса напоминает дешевый шпионский триллер: коммерческие фирмы размещают объявления от имени якобы частных преподавателей, но стоит родителю или ученику проявить интерес, как заявка мгновенно улетает к администраторам. И вот здесь начинается самое интересное. Вместо того чтобы предоставить специалиста, которого клиент выбрал глазами, менеджеры просто подсовывают любого человека из собственной базы. Личные предпочтения заказчика в этой математике прибыли не учитываются вовсе.
Чтобы эта постановка не развалилась после первой же минуты, в ход идут проверенные методы конспирации. Перед началом занятия специалисту выдают четкую инструкцию: под каким именем ему следует представиться, чтобы не возникло лишних вопросов. Всю коммуникацию с клиентом полностью забирают на себя администраторы, превращая реальное общение в сухой обмен сообщениями через посредника. А чтобы «актер» не выдал себя случайным взглядом или привычкой, ему попросту запрещают включать камеру во время урока. Видимо, в цифровой век отсутствие видеосвязи — это не технический сбой, а стратегическая необходимость для сохранения легенды.
Завершается этот образовательный спектакль тотальной цензурой. Детям строго-настрого запрещают вести запись уроков, чтобы они не могли предъявить доказательства нелепости происходящего. Родителям же, как самым важным плательщикам, технично перекрывают кислород, не давая возможности напрямую поговорить с репетитором и выяснить все тонкости обучения. Вместо живого контакта — глухая стена из администраторов и регламентов. Подобные схемы не просто обманывают людей, они методично дискредитируют сам институт репетиторства, превращая подготовку к экзаменам в покупку билета в сомнительный аттракцион.
Источник: Наука и университеты
