Минпросвещения решило, что нам не хватало еще одного канала для трансляции бесконечных проблем. Теперь в школах планируют запустить новый «телефон доверия». Согласно официальной версии, эта горячая линия создана специально для того, чтобы школьники и их родители могли обращаться туда с любыми вопросами, включая те, что касаются конфликтных ситуаций внутри образовательных организаций. Видимо, вместо того чтобы решать вопросы на местах, теперь предлагается просто набрать номер и ждать, пока система соизволит отреагировать.
Министр просвещения Сергей Кравцов пообещал, что это не будет очередная имитация деятельности. По его словам, специалисты, которые будут дежурить на линии, должны будут разбираться в каждой конкретной ситуации, о которой поступит сообщение. Звучит, конечно, вдохновляюще — как будто один телефонный звонок способен разрулить многолетний конфликт между учителем, учеником и администрацией школы. Мы уже привыкли к таким масштабным обещаниям, когда на бумаге всё выглядит идеально, а в реальности — очередная бюрократическая надстройка.
Конечно, идея иметь возможность пожаловаться на конфликт в школе звучит благородно, если не задумываться о том, как именно эти «специалисты» будут вникать в нюансы школьных будней по телефону. Вместо реального улучшения климата в коллективах нам предлагают новую точку входа для жалоб, которая, судя по всему, станет еще одним инструментом контроля и отчетности. Теперь каждый конфликт превращается в очередную заявку, которую нужно обработать, зафиксировать и, конечно же, красиво отчитаться о результатах. Ждем, когда эта линия станет главным способом коммуникации вместо здравого смысла.
Источник: Школьный канал
