В любой структуре, будь то современный офис или классический педагогический коллектив, неизменно всплывает персонаж, которому позволено чуть больше, чем остальным. Это тот самый человек, которому прощают косяки, подсовывают самые сочные задачи и деликатно закрывают глаза на вопиющее поведение. В теории это может выглядеть как признание таланта, но на деле мы имеем дело с классическим эффектом «любимчика». И если вы думаете, что это локальная проблема одного отдела, то спешим вас расстроить: система работает иначе.
Проблема не в самом существовании фаворита, а в том, что команда — это не слепые роботы, а люди, которые моментально считывают этот подтекст. Как только в воздухе повисает запах несправедливости, начинается самое интересное. Мотивация у остальных сотрудников стремится к нулю, растет чувство обиды, а на смену рабочему процессу приходит глухое недоверие и бесконечные конфликты. Даже если ваш «золотой ребенок» объективно сильный специалист, это ничего не меняет. Люди оценивают не сухие цифры KPI, а контекст и отношение, которое транслирует руководство. А когда отношение предвзято, любые факты идут прахом.
Выход из этого бюрократического или психологического тупика для HR-специалиста выглядит стандартно и, как всегда, требует от руководителя решимости выйти из зоны комфорта. Нужно садиться за стол переговоров и внедрять правила, которые едины для всех без исключения. Решения должны быть прозрачными, а причины — объяснимыми. Но мы-то понимаем, как сложно объяснить человеку, привыкшему поощрять «своих», что теперь придется играть по общим правилам. Впрочем, альтернатива — вечный разброд и шатание в коллективе, где каждый ждет своего часа, чтобы высказать всё, что он думает о «справедливости».
Источник: HR-вебинары и технологии
