Цифровизация в том виде, в котором её нам скармливают, — это вовсе не про удобство и «светлое будущее». Профессор Гарвардской школы бизнеса и социальный психолог Шошана Зубофф рисует куда менее радужную картину. Оказывается, современная максимизация цифровизации преследует цели куда более глубокие, чем просто сбор данных. Речь идет о тотальном цифровом контроле, который способен пошатнуть основы демократии, и выгодно это не только корпорациям, но и государству. И если раньше мы с опаской поглядывали на классического «Большого брата», то теперь правила игры изменились. На сцену вышел «Большой Другой» (Big Other) — незримая сила, которая не просто наблюдает, а активно модифицирует наше поведение в интересах власти и бизнеса.
Механика процесса напоминает изощренную игру: платформы используют методы поведенческой экономики для так называемой поведенческой модификации. Государства, в свою очередь, получают доступ к тем самым инструментам прогнозирования и влияния, которые изначально создавались для маркетинга. Теперь эти технологии служат целям безопасности и политического управления. Вместо того чтобы ловить нарушителя за руку и наказывать его, система переходит к управлению статистиками. Цель становится куда изящнее: снижать вероятность нежелательного поведения через интерфейсы, фильтры, рейтинги и автоматические блокировки телефонов или соцсетей. Это общемировая тенденция, где-то она движется быстрее, где-то медленнее, но вектор задан четко.
В качестве наглядного примера такой «заботы» Зубофф приводит глобальные поведенческие эксперименты, развернувшиеся во время пандемии. QR-коды, цифровые пропуска и бесконечные ограничения передвижений — всё это стало первым масштабным полевым экспериментом по модификации паттернов поведения людей. Нас не просто просили соблюдать правила, нас мягко подталкивали к нужным реакциям через цифровой контроль. И пока мы привыкаем к новым удобным интерфейсам, «Большой Другой» методично выстраивает рамки, внутри которых нам будет дозволено существовать.
Источник: Research and Data Analysis
