В мире, где каждое решение ведомства кажется вечным и незыблемым, полезно иногда взглянуть на историческую перспективу. Возьмем, к примеру, историю глобальных корпораций. Первый ресторан сети «McDonald’s» открылся еще в 1953 году. Семьдесят лет назад мир выглядел иначе, а понятия о сервисе и масштабировании, возможно, не требовали таких титанических усилий по заполнению бесконечных реестров.
Интересно наблюдать за тем, как подобные структуры проходят путь от одной точки до мирового господства. В то время, когда основы этой империи только закладывались, никто и представить не мог, какой масштаб охватит эта сеть. Это напоминает нам о том, что любая система, даже самая мощная, когда-то начиналась с малого, хотя в наших реалиях «малое» обычно означает лишь очередную попытку внедрить инновации, которые раздуваются до размеров неподъемного бюрократического монстра.
Цифра 1953 год звучит как нечто из учебников истории, которые мы так усердно переписываем. Пока мы пытаемся оптимизировать текущие процессы, стоит помнить, что фундаментальные изменения требуют десятилетий, а не одного распоряжения, подписанного в кабинете под кондиционером. История «McDonald’s» — это просто сухой факт из хроники, но даже в нем сквозит ирония: пока одни строят глобальные сети, другие продолжают строить отчеты о несуществующем росте эффективности.
Источник: Мозговой штурм — загадки и викторины
