Минпросвещения России продолжает поддерживать имидж вечно готового к диалогу министерства, развернув круглосуточную горячую линию. По официальным данным, эта служба предназначена для «методической поддержки» организации дистанционного обучения на дому. Звонить туда могут все: педагоги, школьники, студенты и их родители. Видимо, в методических пособиях всё еще не прописано, как технически включить компьютер или почему интернет внезапно решил уйти в бессрочный отпуск, раз людям требуется круглосуточная помощь.
Самое любопытное в этой статистике — география запросов. Чаще всего за консультациями по вопросам домашнего обучения обращаются жители Москвы и Санкт-Петербурга. Очевидно, что столичный и петербургский ритм жизни требует особого, почти сакрального подхода к цифровому формату, который невозможно организовать без звонка в министерство даже глубокой ночью. Столица задает тренд на то, чтобы превратить процесс получения знаний в бесконечный сеанс связи с ведомственной поддержкой.
Впрочем, режим работы линии впечатляет своей готовностью: звонки принимаются в круглосуточном режиме. Это создает прекрасную иллюзию того, что методическая помощь может прийти в любой момент, будь то три часа ночи или воскресное утро. Пока педагоги пытаются разобраться в тонкостях дистанта, а родители — в сложностях контроля за процессом, горячая линия продолжает работать, создавая ту самую цифровую среду, о которой так любят рассуждать в высоких кабинетах. Главное, чтобы эта «поддержка» не превратилась в еще один способ заполнения отчетности о количестве совершенных звонков.
Источник: Новости Минпросвещения РФ
